CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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Produits
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Prix
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Taxes et détaxe
Toute commande pour une livraison :
- en France et dans les pays de la Communauté européenne (CE), sera facturée toutes taxes comprises (TTC),
- dans les pays hors CE et dans les DOM-TOM, sera facturée hors taxe (HT).
Les droits de douanes, taxes locales, droits d'importation, ou taxes d'Etat susceptibles d'être exigés sont sous votre responsabilité.
Vous devez vous renseigner auprès des autorités locales de votre résidence sur les conditions d'entrée et d'utilisation des produits des produits commandés. Vous devez effectuer toute déclaration et/ou paiement correspondants auprès des organismes compétents du pays concerné.
Modes de paiement
Vous pouvez régler votre commande par :
Carte bancaire : lorsque vous payez par carte bancaire, vous êtes invité en fin de commande à nous indiquer votre n° de carte et la date de validité. Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les donner et éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées. Rien ne transite en clair sur le web. Nous fonctionnons avec le système sécurisé du Crédit Lyonnais.
Carte bancaire avec Paypal : le règlement avec votre compte Paypal est aussi possible. Si vous n'avez pas de compte Paypal, vous pouvez également régler avec votre carte.
Apple Pay : Apple Pay permet d’effectuer des achats dans Safari avec votre Mac / iPhone (iOS 10 ou ultérieur) / Apple Watch (watchOS 3 ou ultérieur). Pour ces deux derniers, vous devez être connecté avec le même identifiant Apple que sur votre Mac.
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Livraison et frais de port
Pour la France métropolitaine, votre commande est expédiée en Colissimo pour un montant de :
- 7,90 € jusqu'à 100 grammes (soit 1 CD),
- 9,90 € au delà de 100 grammes.
Vous bénéficiez des frais de port OFFERTS dès 80 € DE COMMANDE (uniquement en France métropolitaine).
Pour les Dom-Tom, votre commande est expédiée en Colissimo Outre-mer pour un montant de :
- 13,90 € jusqu'à 500 grammes,
- 21,90 € de 501 gr à 2 kg,
- 29,90 € de 2 kg à 5 kg,
- 39,90 € de 5 kg à 10 kg,
- 59,90 € de 10 kg à 15 kg,
- 119,90 € de 15 kg à 20 kg,
- 134,90 € de 20 kg à 30 kg.
Pour l'Europe, votre commande est expédiée en Colissimo International pour un montant de :
- 14,90 € jusqu'à 500 grammes,
- 19,90 € de 501 gr à 1 kg,
- 23,90 € de 1 kg à 2 kg,
- 29,90 € de 2 kg à 5 kg,
- 44,90 € de 5 kg à 10 kg,
- 59,90 € de 10 kg à 15 kg,
- 79,90 € de 15 kg à 30 kg.
Pour le reste du monde, votre commande est expédiée en Colissimo International pour un montant de :
- 29,90 € jusqu'à 500 grammes,
- 34,90 € de 501 gr à 1 kg,
- 49,90 € de 1 kg à 2 kg,
- 69,90 € de 2 kg à 5 kg,
- 129,90 € de 5 kg à 10 kg,
- 179,90 € de 10 kg à 15 kg,
- 199,90 € de 15 kg à 20 kg.
Délais
Le délai de distribution est de 48 heures en France métropolitaine. Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (du lundi au vendredi et excepté les jours fériés).
Pour les Dom-Tom : prévoir 8 à 10 jours.
Pour l'étranger : prévoir entre 4 et 15 jours.
Les commandes reçues avant minuit, sont préparées et expédiées le lendemain et expédiées le jour même. Les commandes reçues le vendredi, le samedi et le dimanche sont préparées et expédiées le lundi. En raison d'un afflux de commandes, ce délai de préparation et d'expédition peut être exceptionnellement de J+2
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, prenez contact avec notre service clientèle au +33 (0)952 661 621, du lundi au vendredi de 9h à 20h.
Garanties
Vous avez 14 jours, à compter de la réception de votre colis, pour demander l’échange ou le remboursement d’un ou plusieurs articles. Nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés dans leur emballage d'origine avec le bon de livraison ou de la facture.
Ce droit ne peut être exercé pour :
- les CD et DVD décellophanés
- les dossiers numériques MP3 téléchargés.
Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.
Les produits sont à retourner à :
DIFFUSIA H2K - PA DES BETHUNES, 22 RUE DE L'EQUERRE, 95310 SAINT-OUEN-L'AUMONE.
En cas de produits défectueux, les frais d'envoi et les frais de retour vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.
Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable à info@diffusia.fr
Circonstances exceptionnelles
Des circonstances exceptionnelles peuvent nous amener à différer la date de sortie prévue d'un produit présenté en pré-vente. Dans ce cas, l'acheteur ne peut prétendre à un remboursement ou un échange. Il sera informé par courriel de la date de report.
Propriété intellectuelle
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